תקנון שימוש באתר ומדיניות החזרות

תקנון שימוש באתר

תודה שבחרתם להשתמש באתר https://alfakitchen.com (להלן: “האתר”), ברוכים הבאים!

1. כללי
   • האתר מופעל ע”י אלפא קיטצ’ן בע”מ, ח.פ. 516668548, עובדיו ו/או מי מטעמו (להלן “בעל האתר“). האתר מוצג לציבור כפי שהוא (As Is) ובכפוף לזמינותו (As Available).
   • האתר הינו אתר תדמית ותוכן הכולל גם חנות לרכישות מקוונות של מטבחים בהתאמה אישית כמפורט באתר ומתעדכן מעת לעת.
   • מטרת תקנון זה היא להסדיר את היחסים בין בעל האתר לבין משתמשי האתר, בין אם מדובר באדם פרטי, תאגיד או עוסק, בין אם הוא גולש בעצמו בין אם הוא מפעיל רכיב טכנולוגי הגולש באתר מטעמו. התקנון מהווה הבסיס החוזי המחייב ביחסים אלו.
   • השימוש באתר הינו בכפוף לתקנון זה ובהתאם להוראותיו.
   • שימוש באתר מהווה הסכמתך לתנאי תקנון זה.
   • הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על-ידך באתר, ויהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין בעל האתר. על כן, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו.
   • בעל האתר שומר על זכותו לשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מראש. כל שינוי יחייב מיד עם הכנסתו לתוקף ע”י בעל האתר.
   • בעל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את המראה של האתר, התכנים המופיעים בו או כל שינוי מתבקש אחר, ללא צורך בהודעה מראש.
   • מוסכם על המשתמשים כי לא תהיה להם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בעל האתר או מי מטעמו בגין ביצועם של שינויים כאמור או תקלות אשר ינבעו מאותם שינויים.
   • בעל האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את פעילות האתר, לרבות על מנת לבצע פעולות תחזוקה.
   • בעל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי ובלי צורך לספק נימוק, לחסום ממשתמש פלוני את הגישה לאתר.
   • בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין התקנון לבין כל פרסום אחר, יגברו הוראות תקנון זה והן אשר תקבענה.
   • בעל האתר אינו מתחייב שפעילות האתר לא תופרע, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, ולגולשים לא תהיה כל טענה בקשר לכך.
   • כותרות פרקי המשנה בתקנון נועדו לנוחיות הקריאה בלבד ואין לייחס להן משמעות פרשנית.
   • התקנון מנוסח בלשון זכר אך תקף לשני המינים בצורה שווה.
   • תנאי השימוש באתר חלים על כל הכלול בו.

במידה שאינך מסכים לתנאי השימוש המפורטים להלן הנך נדרש שלא לעשות באתר כל שימוש נוסף.

2. התחייבות המשתמש
   • בעשותך שימוש באתר הנך מצהיר כי הובא לידיעתך כל המידע הדרוש לשם שימוש באתר ו/או בשירותי המידע והתוכן הניתנים באתר ו/או באמצעותו.
   • בנוסף לאמור לעיל, הנך מתחייב כי לא תעשה אחד או יותר מהדברים הבאים:
     • הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומר ו/או התוכנה אשר מצויים בשימוש בעל האתר.
     • הפצת דואר זבל לשרתי האתר או הצפתם בכל דואר אחר.
     • פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או בכל זכות אחרת המצויה באתר זה.
     • הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר, ללא הסכמה מראש ובכתב של בעל האתר.
     • שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית ו/או פוגענית.

 

3. ביצוע רכישה באתר
   • ביצוע עסקת רכישה באתר אפשרי לכל אדם בעל הכשרות המשפטית לבצע זאת בהתאם לתנאים בסמכות השיפוט החלה עליו והוא הבעלים של כתובת דואר אלקטרוני תקפה.
   • במידה שהנך תושב ישראל מתחת לגיל 18 או מי שזקוק לקבלת אישור מאת צד שלישי כלשהו על מנת לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הורייך ו/או האפוטרופוס ו/או כל צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.
   • ביצוע הזמנה ייעשה באמצעות אפשרויות הרכישה המקוונת באתר או ברכישה טלפונית לפי פרטי יצירת הקשר המפורטים באתר.
   • בחנות המקוונת באתר ניתן לבחור מוצר, להתרשם מהמפרט באשר לצבעיו, מידותיו, החומרים מרכיבים אותו ומחירו. ניתן לשנות את הכמויות הרצויות בהזמנה, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת עד לסיום ההזמנה ואישורה בקופה וקבלת האישור על קליטתה במערכת.
   • לתשומת ליבך, קליטת פרטי ההזמנה במערכת אינו מהווה התחייבות מטעם בעל האתר לספק את המוצרים שהוזמנו, אלא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו ותהליך הטיפול בהזמנה החל.
   • אספקת המוצרים כפופה לזמינותם במלאי. בעל האתר אינו מתחייב להחזיק מלאי מינימאלי או לשמור על היצע מוצרים קבוע. לתשומת ליבך, יתכן מצב שבו המלאי בחנות המקוונת טרם עודכן בהתאם למלאי הקיים בפועל, ומשכך לעיתים מוצרים המופיעים בחנות המקוונת למעשה אזלו מהמלאי הקיים בפועל.
   • בעל האתר רשאי לקבוע רף מינימאלי של תשלום לביצוע רכישה ו/או להגביל את כמות היחידות מכל מוצר אשר ניתן לרכוש.
   • במקרים בהם בעל האתר לא יוכל לספק את ההזמנה הודעה על כך תימסר למזמין.
   • כדי שבעל האתר יוכל לספק את הזמנתך, ההזמנה צריכה להתקבל ולהיקלט באופן תקין ומסודר, כאשר היא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח ואופן התשלום.
   • התשלום עבור ההזמנה יוצג במטבע ישראלי בלבד ויכלול את מחיר המוצר, מע”מ ע”פ כל דין, ותוספת דמי המשלוח. למען הסר ספק, התשלום עבור הובלת והתקנת המטבח נעשה ישירות לחברת ההתקנה במועד ההתקנה.
   • בעל האתר שומר על זכותו לשנות את המחירים בכל עת לפי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות הודעה על מבצעים והנחות, הטבות או שימוש בקופונים מסוגים שונים. אין התחייבות כי מבצעים או הטבות כאמור יחולו על כלל הציבור או כי הם יפורטו באתר. בעל האתר רשאי לאפשר, לשנות או להפסיק כל הטבה שהיא לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מראש.
   • זמינות המוצרים וכן המחירים עשויים להתעדכן מעת לעת. המחיר הקובע הינו המחיר המופיע באתר בדף מהקופה בעת ביצוע התשלום, גם אם בדף המוצר הופיע מחיר אחר.
   • במקרה שלא הושלם תהליך הרכישה אין בעל האתר מתחייב לשמור על סל הקניות ו/או על המחיר המקורי עד השלמת הרכישה במועד מאוחר יותר. בעל האתר יהיה רשאי לפנות אליך באמצעות פרטי יצירת הקשר אותם הזנת במהלך תהליך הרכישה, ולתזכר אותך באשר לעגלת קניות שננטשה טרם השלמת הרכישה.
   • התשלום באתר יתבצע מראש באחת מהדרכים הבאות:
     • באמצעות העברה בנקאית לפרטי החשבון שיסופקו על-ידי בעל האתר; או
     • באמצעות תשלום בכרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין, למעט דיינרס ואמריקן אקספרס. התשלום בכרטיס אשראי נעשה באמצעות סליקה מאובטחת תחת תקן PCI. פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים בשום מצב במחשבי ו/או בשרתי בעל האתר.
   • במקרה של תשלום טלפוני עבור הזמנה שבוצעה באתר יובהר כי בעל האתר לא מתחייב לשמור את ההזמנה בפרק הזמן שבין ביצועה באתר לבין התשלום בפועל. על כן, מומלץ לבצע את התשלום הטלפוני בסמוך ככל הניתן להשלמת ההזמנה באתר.
   • השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור חברת האשראי על ביצוע החיוב. במידה שחברת האשראי לא תאשר את העסקה ההזמנה תיחשב כמבוטלת.
   • בסיום תהליך הרכישה באתר יישלח דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אותה הזנת במהלך תהליך הרכישה, ובו אישור על ביצוע העסקה ופרטי ההזמנה. אם לא התקבל אצלך אישור עסקה כאמור יש לעדכן את בעל האתר בדבר לאלתר.
   • מרגע שהתקבל אצלך דואר אלקטרוני כאמור לעיל העסקה אינה ניתנת לשינוי או לביטול אלא בכפוף להוראות פרק 5 שלהלן.
   • בעל האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה ע”י צד שלישי באמצעי התשלום בו נעשה שימוש לשם ביצוע הזמנה.
   • בעל האתר עושה כמיטב יכולתו לטפל בהזמנות בזמן הקצר ביותר. זמן הטיפול בהזמנה של מוצר הינו עד עשרים ושמונה (28) ימי עסקים לאחר יום השלמתה באתר ועד מועד האספקה לבית הלקוח.

 

4. אספקה ומשלוח של שהוזמנו באתר
   • אספקת מוצרים שנרכשו באתר תיעשה ליעדים המוגדרים אצל החברות המבצעות בפועל את האספקה וההתקנה. הגדרת יעדים אלו אינה בשליטתו של בעל האתר ובמקרה שהכתובת למשלוח אינה נמצאת ברשימת היעדים הנ”ל לא יהיה בעל האתר חייב לספק את המשלוח.
   • אספקת המוצר תיעשה באחת מהדרכים הבאות, לפי בחירת הלקוח בעת ביצוע הרכישה באתר:
     • הובלה עד למדרכה מחוץ לבית הלקוח. במקרה כזה לא תהיה כל אחריות לבעל האתר מרגע שהונחו המוצרים על המדרכה. באחריותו של הלקוח לוודא כי המוצרים מועברים לייעודם ומותקנים כראוי; או
     • הובלה והתקנה בבית הלקוח באמצעות חברת ההתקנות. חברת ההתקנות אחראית להתקנת הארונות, הכיור והשיש. חברת ההתקנות אינה אחראית ולא תטפל בחיפויי קיר למיניהם ובאינסטלציה. הלקוח מתחייב להכין את אזור ההתקנה כך שניתן יהיה להרכיב בו את המטבח. בנוסף, הלקוח או מי מטעמו מתחייבים להיות נוכחים בעת ההתקנה.
   • לתשומת ליבך, דמי ההובלה עשויים להשתנות בהתאם ליעד המבוקש ולקומה.
   • מסירת פרטי הלקוח בעת ההזמנה אינה חובה, אך אי מסירת פרטים עלולה שלא לאפשר את השלמת ביצוע ההזמנה. בעל האתר לא יעשה שימוש בפרטים אלו אלא בהתאם למדיניות הפרטיות כפי שמפורט בפרק 9 להלן.
   • האחריות על נכונות פרטי הכתובת למשלוח הינה על הלקוח.
   • בעת מסירת המוצרים יתכן ותתבקש להציג תעודה מזהה על מנת לאמת את פרטי המשלוח או לאשר בחתימתך את קבלת המשלוח ו/או ההתקנה. לידיעתך, סירוב לשתף פעולה עם בקשות המוביל ו/או המתקין עשוי להביא לאי-מסירת ההזמנה. במקרה כזה לא תהיה לבעל האתר כל אחריות וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי בעלת האתר, ויחולו הוראות סעיף 4.7 לעיל בדבר חיוב בדמי ההובלה החוזרת.
   • אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לבעל האתר בשל פרטים מוטעים שמסרת או בשל סירוב לאשר את קבלת ההובלה ו/או ההתקנה, תחויב בתשלום בגין דמי הטיפול והמשלוח החוזר. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.
   • לתשומת ליבך: אם הזמנת לכתובת עסקית אנא ציין את שם החברה ליד שם המזמין.
   • המוצרים נשלחים באמצעות חברות חיצוניות, ובהתאם למדיניות חברות אלו, ויודגש כי זמני האספקה אינם ניתנים לבקרה ע”י בעל האתר ואינם בשליטתו והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה כנגד בעל האתר עקב שיבושים באספקה באמצעות חברות אלו.
   • בעל האתר או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב, תקלות בשירות המשלוחים, סגר, הגבלות תנועה מקומיות או ארציות מכוח החלטת ממשלה או חקיקה, פעולות איבה ו/או כוח עליון. במקרים אלה רשאי בעל האתר להודיע על ביטול ההזמנה ולבטל את חיובו של הלקוח.

הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית ע”פ הוראות חוק העונשין, התשל”ז-1977 ו/או בכל דין אחר.

 

5. ביטול עסקה לרכישת מוצרים שנרכשו באתר
   • אם ברצונך לבטל עסקת רכישה, עליך להודיע על כך לבעל האתר בהקדם באמצעות הדואר האלקטרוני, לציין את סיבת הביטול וכן לאמת את פרטי הרכישה כנדרש ע”י בעל האתר. הודעה בעל-פה תגובה בהודעה בכתב והמועד הקובע לעניין חישוב תקופת הביטול יהיה מועד ההודעה בכתב לדואר האלקטרוני של בעל האתר.
   • הזכות לביטול עסקה הינה זכותו של הלקוח שהזמין בלבד, גם אם המשלוח וההתקנה היו מיועדים לנמען אחר.
   • בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את העסקה בכל עת, לרבות במקרים הבאים:
     • כאשר חלה טעות או תקלה שכתוצאה ממנה הוצגו באתר פרטים שגויים באשר למוצר, מחירו ואספקתו;
     • כאשר לבעל האתר יש יסוד סביר להניח שלא יועבר תשלום בגין הרכישה;
     • כאשר לבעל האתר יש יסוד סביר להניח שהרכישה תפר הוראה מהוראות תקנון זה.
   • באחריות הלקוח לבדוק את המוצר בהקדם עם קבלתו, טרם התקנתו, ולהודיע לבעל האתר על כל פגם או אי-התאמה במוצר.
   • ביטול עסקה עקב אי-התאמה או פגם במוצר תותר בתוך ארבעה-עשר (14) ימים ממועד ביצוע האספקה ללקוח, בתנאים הבאים:
     • הצגת הוכחת קנייה המעידה על קניית המוצר ותאריך הרכישה;
     • טרם נעשה שימוש במוצר. למען הסר ספק, התקנת המוצר, חיבורו לתשתיות מין, חשמל וגז, חשיפת משטח השיש למגע חיצוני וחיבור משטחי השיש לגוף המטבח, מהווים שימוש במוצר;
     • הפגם הינו פגם שהיה קיים במוצר בעת ההגעה ללקוח ולא נגרם בשל שימוש בו.
   • במקרה שהמוצר שסופק פגום עליך ליצור קשר באופן מידי עם בעל האתר, לפרט את מהות הפגם, להציג הוכחת קנייה המעידה על רכישת המוצר ותאריך הרכישה, וככל שתתבקש כך לשלוח לבעל האתר תיעוד מצולם של הפגם.
     • במקרה שיוכח לשביעות רצונו של בעל האתר שהמוצר היה פגום עם הגעתו ללקוח ולא נפגם כתוצאה משימוש של הלקוח, יוחזר ללקוח החזר כספי מלא בגין הרכישה.
   • ביטול עסקה בשל חרטה של הלקוח תותר בתוך ארבעה עשר (14) ימים ממועד האספקה ללקוח, בתנאים הבאים:
     • הצגת הוכחת קנייה המעידה על קניית המוצר ותאריך הרכישה;
     • טרם נעשה שימוש במוצר. התקנת המוצר, חיבורו לתשתיות מין, חשמל וגז, חשיפת משטח השיש למגע חיצוני וחיבור משטחי השיש לגוף המטבח, מהווים שימוש במוצר;
     • המוצר שסופק היה מוצר קטלוגי ולא בוצעו בו התאמות מיוחדות לבקשת הלקוח.
   • למען הסר ספק, במקרים הבאים לא תתקבל הודעת ביטול עסקה ולא יינתן החזר כספי:
     • בגין ביטול עסקה של מוצר שכבר נעשה בו שימוש.
     • בגין ביטול עסקה של מוצר שמחירו אינו עולה על 50 ₪.
     • בגין מוצר שהוכן בהתאמה אישית או לפי הזמנה מיוחדת של הלקוח.
   • בביטול עסקה לרכישת מוצר ע”פ סעיף 5.7 לעיל ינוכו 5% מסך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כדמי ביטול. למען הסר ספק, ניכוי דמי ביטול כאמור ייעשה גם במקרה שבו ביטול העסקה נעשה טרם הגעת המוצר ללקוח.
   • במקרה של ביטול עסקה, האחריות להחזרת המוצר אל בעל האתר, לרבות העלויות הכרוכות בכך, מוטלת על הלקוח.
   • החזר כספי עקב ביטול עסקה יבוצע לאחר שהמוצר הוחזר לבעל האתר כאמור לעיל, ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה על פי כל דין ולפי מועדי חברת האשראי.
   • ההחזר הכספי יבוצע לפי התשלום אשר שולם בפועל. למען הסר ספק, כאשר ההחזר הכספי מבוצע בגין מוצר שנרכש במחיר נמוך ממחירו הרגיל, בין אם בשל הנחה או מימוש הטבה אחרת, ההחזר הכספי יבוצע על פי הסכום ששולם בפועל ולא על פי המחיר המקורי. באם לא שולמה תמורה בעבור המוצר לא יהיה הלקוח זכאי לקבלת החזר כספי או זיכוי בעת ביטול עסקה והחזרת המוצר אל בעל האתר.
   • בנוסף לדמי הביטול כמצוין בסעיף 5.9 לעיל, רשאי בעל האתר לגבות מלקוח שביטל עסקה באשראי עמלת ביטול עסקה באשראי בגובה עמלת הביטול אשר נגבית מבעל האתר ע”י חברת האשראי. גובה עמלה זו אינו בשליטתו של בעל האתר וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בקשר לכך.
   • למען הסר ספק, ביטול עסקת רכישה אין משמעו זכות אוטומטית להחלפת המוצר שהוחזר במוצר אחר.
   • הזכות לביטול עסקה וקבלת החזר כספי כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג’ לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.

 

6. אחריות על המוצרים הנמכרים באתר
   • תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. בעל האתר ישתדל לעשות כמיטב יכולתו להציג תמונות מדויקות של המוצרים המוצעים למכירה באתר. יחד עם זאת, יתכנו הבדלי גוונים וטקסטורה בין נראות המוצרים על גבי צג אלקטרוני לבין נראותם במוצר עצמו. למען הסר ספק, הפרטים המוצגים במפרט הטכני של המוצר גוברים על הופעת המוצר בתצלום.
   • האחריות לבחירת המידות של המוצר, צבעיו וכל אלמנט נוסף בו הינה על הלקוח בלבד. בעל האתר לא יישא בכל אחריות במקרה של אי-התאמה בין המידה שיוצרה על פי הזמנת הלקוח לבין המקום בפועל שאליו מיועד המוצר. באחריות הלקוח לוודא הימצאותם של נקודות חיבור לחשמל, מים וגז; וכן לוודא את גובה התקרה וכן אלמנטים נוספים אשר עשויים להיות רלוונטיים כדוגמת חיפויי קיר, פאנלים וכיוצ”ב.
   • בעל האתר מספק אחריות למוצרים הנמכרים דרך האתר לתקופה של שנה אחת בלבד מיום ביצוע העסקה.
   • בכל מקרה של פגם במוצר יש ליידע את בעל האתר בהקדם. בעל האתר יבחן על פי שיקול דעתו הבלעדי האם הפגם כלול במסגרת האחריות. במידה שלא, ניתן יהיה לתקנו בתשלום.
   • האחריות שמעניק בעל האתר אינה כוללת בלאי טבעי, נזקי מים, שברים, תאונה או השחתה מכוונת של המוצר. לעמן הסר ספק, האחריות לא חלה במקרים של מוצר שעבר תיקון או שינוי ע”י צד שלישי.
   • במקרה שההתקנה לא בוצעה על-ידי חברת ההתקנה, האחריות על ביצוע פעולות ההרכבה ו/או ההתקנה הינה על הלקוח בלבד, והוא מוותר מראש על כל טענה ו/או תביעה כנגד בעל האתר בגין נזקים שנגרמו למוצר בשל פעולות ההרכבה ו/או ההתקנה.
   • בעל האתר לא יישא באחריות בשום מקרה של נזק עקיף שנגרם עקב שימוש במוצר המסופק על-ידו ו/או שימוש במידע המופיע באתר.
   • בעל האתר אינו מייצר את חומרי הגלם מהם עשויים המוצרים המוצעים למכירה באתר, ולא יישא באחריות לנזקים עקיפים שייגרמו מאותם חומרי גלם שהוא אינו מייצר.
   • על מוצרים המיוצרים על-ידי צדדים שלישיים תחול אחריות היצרן ו/או היבואן.
   • בעל האתר לא יישא באחריות בגין נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו השימוש הסביר במוצריו. ניתן להתייעץ עם בעל האתר באשר לאופן הטיפול במוצר, לרבות חשיפתו לטמפרטורות גבוהות, אש גלויה, הוראות ניקוי וכיוצ”ב.
   • בכל מקרה בעל האתר לא יישא באחריות בשיעור גבוה מהמחיר אשר שולם ע”י הלקוח.

 

7. אחריות על התכנים המופיעים באתר
   • בעל האתר עושה את מירב המאמצים לוודא כי המידע המוצג באתר הינו מעודכן, מדויק ושלם. יחד עם זאת, יתכנו טעויות סופר במידע המופיע באתר או שהוא לא יהיה מעודכן.
   • מובהר בזאת כי המידע המופיע באתר הינו מידע כללי אינפורמטיבי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ בהיבטי עיצוב פנים, הלבשת בתים או כל תחום אחר.
   • המידע המופיע באתר משקף את דעתו של בעל האתר, ואינו מתיימר להציג את מגוון הדעות הקיימות בתחום. בעל האתר אינו אחראי לכל פעולה שתינקט ע”י המשתמש באתר ו/או לכל פרשנות שתינתן ע”י המשתמש למידע המצוי באתר. כל פעולה של המשתמש הינה על אחריותו הבלעדית, לרבות פנייה לבעלי מקצוע חיצוניים ששמותיהם הוזכרו באתר והמשתמש מוותר מראש על כל טענה ו/או דרישה נגד בעלת האתר בגין כל עניין הקשור להסתמכותו על המידע המופיע באתר.
   • מידע המופיע באתר באשר למוצרים שלא מיוצרים על-ידי בעל האתר בעצמו מוצג באתר כפי שהוא מתקבל מהיצרנים של אותם המוצרים. בעל האתר אינו אחראי למהימנות, דיוק ושלמות המידע האמור. ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי בעל האתר בגין מידע שהוצג באתר כפי שהתקבל מהחברות המייצרות כאמור.
   • בעל האתר לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית אשר תתבצע ע”י המשתמשים באתר ו/או פעילות בלתי חוקית אשר תתבצע באמצעות המתחזים להיות משתמשים באתר. בכל מקרה, בעל האתר לא יישא באחריות כלשהי לפעולות אשר התבצעו באמצעות גורמים אשר אינם בשליטתו המלאה.

 

8. שיפוי
   • המשתמש מתחייב לשפות את בעל האתר בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו לו עקב הפרת תנאי שימוש אלו ו/או הפרת החוק ו/או התגוננות בפני תביעה ו/או הגשת תביעה ו/או כל דרישה שתועלה ע”י צד שלישי, לרבות עלויות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט.
   • מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, המשתמש ישלם את סכומי הנזק הנובעים מאחריותו כאמור לעיל, מיד עם הידרשו לכך בכתב ע”י בעל האתר.

 

9. פרטיות ושמירת סודיות
   • כל מסירת מידע על-ידי משתמשי האתר נעשית מתוך רצונם החופשי והסכמתם המלאה למסירת מידע כאמור. המשתמש מוותר על כל טענה כלפי בעל האתר בדבר הפרת זכויות הפרטיות שלו.
   • בעל האתר עושה מאמץ סביר על מנת לשמור על סודיות פרטי המשתמשים באתר, על התכנים והמידע המועברים ע”י המשתמשים בזמן השימוש באתר, וכן על מידע שנאסף אודות המשתמשים בזמן הגלישה באתר (“מידע על משתמש“), אשר עשוי לכלול את העמודים באתר בהם ביקרת, משך הצפייה בכל עמוד, מיקומך הגיאוגרפי ונתוני כתובת האינטרנט שבאמצעותה גלשת באתר וכיוצ”ב.
   • בעל האתר רשאי להשתמש בפרטי המשתמש לצורך הענקת שירות לקוחות מיטבי, לרבות חיוב אמצעי התשלום של המשתמש לשם השלמת רכישה באתר, יצירת קשר עם המשתמש, שליחת דיוור ישיר למשתמש, העברת פרטי המשתמש לחברת השילוח לצורך מסירת ההזמנה ולכל מטרה אחרת בכפוף לכל דין.
   • בנוסף, בעל האתר רשאי להשתמש במידע על משתמשים לצרכים פנימיים כגון ניתוח מידע מצרפי בדבר דפוסי רכישה והתנהגות של משתמשים ו/או ספקים, ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות וכן לצרכים שיווקיים לרבות באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסל של פייסבוק, גוגל אנליטיקס ועוד.
   • קבצי “עוגיות” (Cookies) הינם קבצים הנוצרים על ידי המכשיר ממנו גלשתם לאתר הכוללים מידע בדבר דפוסי הגלישה שלכם באתר. המשתמש יכול להגדיר מחדש את הדפדפן שלו כך שיסרב לכל ה-cookies או שיתריע על cookies שנשלחים אליו.
   • בכפוף לאמור לעיל, בעל האתר לא יעביר פרטים אלו לגורמים אחרים, למעט במקרים בהם ביצע המשתמש פעולות לא חוקיות באתר ו/או שנעשה ניסיון לביצוע פעולות שכאלה ו/או במקרים בהם הפר המשתמש את תנאי השימוש ו/או במקרים בהם מתקבל צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש ו/או בכל מחלוקת שתתקיים בין משתמש לבין בעל האתר.
   • בעל האתר עושה מאמץ סביר לאבטח את המידע המכיל פרטי המשתמשים הרשומים באתר באמצעים הטכנולוגיים העומדים לרשותו. יחד עם זאת, בעל האתר אינו יכול להבטיח חוסן מוחלט מפני חדירה של גורמים שלישיים למידע האגור בחשבונות בעל האתר – חשבונות המצויים על שרתי מידע בענן של ספקי אחסון חיצוניים ו/או על גבי מחשבי בעל האתר. במקרה כאמור לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי בעל האתר.
   • אם הנך סבור כי מידע המופיע באתר פוגע בפרטיותך אנא צור קשר עם בעל האתר.

 

10. דיוור ישיר
    • בעל האתר מציע למשתמשי האתר להירשם בחינם לרשימת התפוצה. בעת הרשמתך לרשימת התפוצה הנך מסכים כי בעל האתר יהיה רשאי לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לשלוח אליך מסרונים באמצעות הטלפון הנייד או באמצעות רשתות חברתיות, לפנות אליך בכתב או בע”פ, לרבות בכל מידע פרסומי ושיווקי בדבר מבצעים, חידושים באתר וכיוצ”ב.
    • למען הסר ספק, הנך רשאי, בכל עת, להסיר את כתובתך מרשימת הדיוור של בעל האתר באמצעות פנייה לבעל האתר או באמצעות מנגנון ההסרה המצוין בכל הודעה.
    • האחריות על תקינות פרטי הקשר שנמסרו הינה על המשתמש ובעל האתר לא יהא אחראי לאי-קבלת הטבה ו/או דיוור ו/או כל דבר אחר בקשר לתוכן הדיוור בגין אי-עדכון פרטים ע”י המשתמש.
    • במקרה שפרטי הקשר שהוזנו הינם משותפים למשתמשים נוספים מלבד המשתמש אשר הזין את פרטי ההתקשרות באתר, תהווה הזנת הפרטים באתר ע”י המשתמש הצהרה והתחייבות לכך כי הסכמתך לקבל דיוור ישיר מבעל האתר מהווה הסכמה גם מצד המשתמשים האחרים באותם פרטי קשר.
    • למען הסר ספק, יצירת קשר עם הלקוח לצורך מתן שירות בקשר לעסקת רכישה, בין אם הושלמה ובין אם לא, אינה מהווה דבר פרסומת ואינה כפופה לאישור הלקוח.

 

11. קניין רוחני
    • בעל האתר הינו בעל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים באתר ובתכנים הכלולים בו, למעט חלקים באתר שבהם בעל החברה מורשה ע”פ רישיון ו/או הסכם לשימוש בהם. זכויות היוצרים יכללו, בין היתר, את העיצוב הגרפי של האתר, מבנה האתר, מרכיבי האתר, התמונות והטקסטים המופיעים באתר ושם האתר.
    • התכנים והמוצרים המופיעים באתר נועדו לשימוש פרטי ואישי בלבד וכל שימוש מסחרי בהם ללא קבלת הסכמתו מראש ובכתב של בעל האתר הינו אסור.
    • אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לשנות, לעבד, למכור, להציג בפומבי, בשלמות ו/או כל חלק מהאתר ו/או מהתכנים המופיעים בו ו/או לעשות כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של בעל האתר, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב של בעל האתר.

 

12. המחאת זכויות
    • בעל האתר רשאי להמחות את זכויותיו ו/או חובותיו על פי תקנון זה, כולן או מקצתן, לכל צד שלישי, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מראש, ובכלל זה בהעברות חלקיות, חוזרות ונוספות, לרבות העברת הבעלות באתר לצד שלישי, וזאת ככל שלא תיפגענה זכויותיו של המשתמש והכול בכפוף להוראותיו של תקנון זה.
    • למשתמש האתר אין הרשאה להמחות את זכויותיו ו/או חובותיו לכל גורם שהוא ללא הסכמתה של בעל האתר ו/או כל גורם מורשה מטעמו במפורש מראש ובכתב.

 

13. התיישנות, דין ושיפוט
    • הדין החל על תקנון, על ביצוע ההזמנה ועל כל שימוש אחר באתר זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט לכל עניין ומחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב בלבד.
    • כל השתהות או הימנעות של בעל האתר בקיום זכות המגיעה לו בהתאם לאמור בתקנון זה לא תיחשב כוויתור על זכות זו.
    • בהתאם לסעיף 19 לחוק ההתיישנות, תשי”ח-1958, המשתמש ובעל האתר מסכימים כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה כלפי בעל האתר בעניין הנוגע לשימוש באתר ו/או רכישה באמצעות האתר, תהיה מוגבלת לשישה חודשים.
    • אם יימצא בפסיקת בית משפט כי הוראה מהוראות תקנון זה היא בלתי חוקית, בטלה או שאינה אכיפה, תהא הסיבה אשר תהא, תימחק אותה הוראה והיא בלבד, ומחיקתה לא תשנה או תשפיע על חוקיותן ותקפותן של שאר ההוראות בתקנון.

 

14. שירות לקוחות
    • ניתן ליצור קשר עם בעל האתר לפי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
    • אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו מהאתר או מאחד מתנאי תקנון זה אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בתשומת הלב הראויה.